スマホホームに表示されるアプリアイコンの右上には、iPhoneなどのiOSでは赤丸に数字(バッジ)が表示され、Androidでは丸いドットが表示されます。
これらの表示条件はそれぞれiOSとAndroidで違うため、下記をご確認ください。
＜iOS＞
お知らせや連絡帳などの未読があれば、数字が表示されます。未読が解消すると消えます。
バッジがつくタイミングですが、19時前頃に未読があれば数字が表示されます。また、施設様からの緊急連絡などはプッシュ通知が来て、そのタイミングでもアプリバッジが更新されます。通知が来ている場合は速やかにご覧下さい。
※バッジが表示されないケースは以下が考えられます
①hugnoteアプリ 設定 > アプリ設定で 「プッシュ通知を受け取る」がOFFになっている
②iOS設定 > hugnote > で、Appのバックグラウンド更新がOFFになっている
③iOS設定 > hugnote > 通知 で、通知を許可・バッジが、OFFになっている
④hugnoteアプリからログアウトしてしまっている
＜Android＞
Androidは通知がある場合にドットがつくようになっています。未読の数は関係なく、解消するには通知を閲覧する、もしくは通知を消すことで解消します。こちらはAndroidの標準機能で、その他多くのアプリも同様の仕様となっています。なので、緊急連絡や通知ありのお知らせなどの場合にドットがつきますので、ついている場合は速やかに通知を確認の上、お知らせをご確認ください。
※ドットが表示されないケースは以下が考えられます
①Android OS 8.0未満(7以下)である
②hugnoteアプリ 設定 > アプリ設定で 「プッシュ通知を受け取る」がOFFになっている
③hugnoteアプリ 設定 > 通知設定で 「プッシュ通知」以外が選択されている
④Android設定 > アプリと通知 > 通知管理 > hugnote で、
通知を許可・バッジがOFFになっている
⑤hugnoteアプリからログアウトしてしまっている