お使いの端末のOSやhugnoteアプリのバージョンが古いか、通信状態が不安定であることが原因と思われますので、 ログアウトとログインの操作もあわせて下記の対策をお試しください。
・hugnoteアプリのアップデート
・端末のOSのアップデート
・hugnote以外のアプリ(バックグラウンドアプリ)の終了
・端末の再起動
・通信状態の良い場所で操作
・Wi-Fi接続とモバイルデータ通信を切り替えて操作
・アプリを削除し、再インストールを試していただく
・端末の容量を使い切っていないか確認
iphone 例：https://www.softbank.jp/support/faq/view/11774#:~:text=%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84%E3%80%82-,%EF%BC%BBiPhone%EF%BC%8FiPad%EF%BC%BD%E6%9C%AC%E4%BD%93%E3%81%AE%E7%A9%BA%E3%81%8D%E5%AE%B9%E9%87%8F%E3%81%AE%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E6%96%B9%E6%B3%95,%E5%8F%82%E8%80%83%E3%81%AB%E3%81%AA%E3%81%A3%E3%81%A6%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82
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20230816更新：伊藤直加