保護者様がhugnoteアプリでログインしていて、お知らせをすべて読んで、青マークのところはないことを確認しましたが、お知らせの未読マークが消えません

hugmo担当2

お使いの端末のOSやhugnoteアプリのバージョンが古いか、通信状態が不安定であることが原因と思われますので、ログアウトとログインの操作もあわせて下記の対策をお試しください。

・hugnoteアプリのアップデート

・端末のOSのアップデート

・hugnote以外のアプリの終了

・端末の再起動

・通信状態の良い場所で操作

・Wi-Fi接続を解除してモバイルデータ通信に切り替え