お写真のダウンロード有効期限は、ご購入後60日間となっております。
有効期限内に施設様がhugnoteの利用・契約を終了された場合や、お子様が卒園・退園しhugnoteを利用しなくなった場合も、写真や連絡帳ブックレットのダウンロードは可能です。
ただし、ご購入後にお送りしているメールに記載のダウンロード用URLからのみアクセスが可能となります。
hugnote利用期間終了後は、hugnoteへログインし、写真や連絡帳ブックレットを確認・購入いただくことはできかねますのでご注意ください。
※ダウンロード用URLの再発行、ダウンロード期間の延長対応につきましては、実施いたしかねますのでご注意ください。
※お写真の販売期間は、施設様とのご契約に基づいているため、弊社では販売期間の延長はできかねます。詳細は『写真/連絡帳ブックレットの販売期間を延長してほしいのですが可能ですか – hugmoヘルプ』をご確認ください。