機種変更した場合も、ハグノートのログイン情報(Gakken ID・パスワード)が変わることはありません。
新しい端末で、これまでご利用いただいていたGakken IDとパスワードでログインしてください。
まずは、以下のGakken IDログインサイトより、ログインできるかお試しください。
【ログイン時の注意点】
ログインできない場合は、ユーザーIDやパスワードの入力間違いがないか、以下をご確認ください。
- 全角・半角を間違えて入力していないか(特に数字や「@」)
- IDやパスワードの前後に、不要なスペースが入っていないか
- コピー&ペーストで入力する際に、不要な文字が含まれていないか
- 「0(ゼロ)」と「O(英字のオー)」を間違えて入力していないか
また、パスワードが不明な場合は、以下よりパスワードの再設定をお試しください。
※ご登録のメールアドレスや氏名もご不明な場合は、恐れ入りますが、施設のご担当者様へGakken IDをご確認ください。
なお、GakkenIDをご利用の場合は、ログイン画面に表示される「Gakken IDを使用する」にチェックを入れてログインしてください。
【家族招待機能で登録されている場合】
家族招待機能でご登録の場合、初回ログイン時は「Gakken IDを使用する」のチェックを外した状態でログインをお試しください。
上記の方法でもログインできない場合は、メインアカウントの「家族招待」画面より、現在登録されているアカウントを一度削除し、
再度招待を行って登録し直すことでログインできる場合があります。